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Operations Logistics Coordinator (m/w)

Beschreibung
Deliveroo ist der am schnellsten wachsende Anbieter im Bereich des Premium Lieferservices. Wir kooperieren mit den beliebtesten Restaurants der Stadt und bringen das beste Essen zu unseren Kunden nach Hause oder ins B?ro. Wir st?tzen uns dabei auf die durch uns entwickelten Technologien und unsere geschulte Fahrerflotte. Wir wachsen schnell und suchen Top-Talente, die unser Unternehmen mit ihren F?higkeiten unterst?tzen. Unsere Mission: Die weltweit beliebtesten Restaurants in jedermanns Haus oder B?ro zu bringen ? und das unschlagbar schnell.
Als Operations Logistics Coordinator unterst?tzt Du das Customer Service Team bei einer Vielzahl von wichtigen Aufgaben:
Du kommunizierst proaktiv mit Kunden, Fahrern, und Restaurants und stellst so den reibungslosen Verlauf der Bestellung sicher
Du bearbeitest Kundenanfragen ?ber Telefon, E-Mail, und Social-Media Channels
Du unterst?tzt durch Informationsaustausch und Reporting die anderen Abteilungen darin, mit ganzheitlichem Ansatz die Customer Experience zu verbessern.
Anforderungen
Der ideale Kandidat ist freundlich und kundenorientiert und
hat den eigenen Anspruch, den besten Kundenservice zu bieten
sch?tzt Herausforderungen
hat exzellente zwischenmenschliche F?higkeiten
arbeitet gerne gleichzeitig auf mehreren Systemen in einer schnellwachsenden Umgebung
sch?tzt komplexe Situationen schnell ein und findet eine L?sung
hat sehr gute m?ndliche und schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch
kann Abend- oder Wochenendschichten ?bernehmen
Erfahrung im Customer Care Bereich sind ein Bonus
Vorteile
Werde Teil eines erfolgreichen, schnell wachsenden Startups
Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgabenbereiche
Flache Hierarchien und dynamische Unternehmenskultur
Arbeite mit Leuten, die was sie tun lieben.
Teste das Essen von Berlins besten Restaurants!
Internationales Arbeitsumfeld



Don't Be Fooled

The fraudster will send a check to the victim who has accepted a job. The check can be for multiple reasons such as signing bonus, supplies, etc. The victim will be instructed to deposit the check and use the money for any of these reasons and then instructed to send the remaining funds to the fraudster. The check will bounce and the victim is left responsible.